Все уровни загруженности

Ниже представлены все уровни загруженности сервиса с подробными описаниями и рекомендациями для пользователей.

Зеленый уровень

Оптимальный режим работы. Индикатор: Зеленый / Статус: «Работаем в штатном режиме»

Сервис работает в нормальном, плановом режиме. Очередь на модерацию минимальна или отсутствует. Все анкеты обрабатываются оперативно в рамках одного рабочего дня.

Ключевой параметр: Ожидание публикации анкеты — в день создания.

Что это значит на практике:
• Анкета, отправленная утром, будет опубликована днем или вечером того же дня.
• Анкета, отправленная вечером, будет опубликована либо до конца рабочего дня, либо следующее утро.
• Высокая скорость обратной связи.
• Идеальное время для срочных публикаций.

Причины состояния: Стабильная нагрузка, достаточное количество администраторов, отсутствие технических сбоев или пиков активности.

Рекомендации пользователям: Лучшее время для создания и отправки анкет. Можно планировать публикации на ближайшие дни.

Желтый уровень

Повышенная нагрузка. Индикатор: Желтый / Статус: «Повышенная нагрузка»

На сервисе наблюдается увеличение количества входящих заявок. Очередь на модерацию растет, что приводит к увеличению времени обработки. Система справляется, но работает с напряжением.

Ключевой параметр: Ожидание публикации анкеты — в течение дня или больше одного дня.

Что это значит на практике:
• С высокой вероятностью публикация произойдет в течение следующих 24-48/50 часов.
• Возможны небольшие задержки, но процесс остается предсказуемым.
• Команда модераторов работает в усиленном режиме, чтобы сократить очередь.
• Обновления статуса происходят регулярно, но с некоторой задержкой.

Причины состояния: Сезонный всплеск активности, небольшой недосмотр в штате админов, выходные дни с повышенным трафиком.

Рекомендации пользователям: Отправляйте анкеты заранее, если вам важны конкретные сроки. Не стоит рассчитывать на моментальную публикацию в течение часа. Проявите терпение и следите за обновлениями статуса.

Красный уровень

Критическая нагрузка. Индикатор: Красный / Статус: «Высокая нагрузка»

Сервис испытывает пиковую нагрузку. Очередь на модерацию очень большая, что приводит к значительным задержкам.

Ключевой параметр: Ожидание публикации анкеты — больше 2-5 дней.

Что это значит на практике:
• Не стоит ожидать публикации в день создания — минимальный срок ожидания 2-3 дня.
• Среднее время ожидания может составить до 3 и более дней в зависимости от объема очереди.
• Приоритет отдается анкетам, которые находятся в очереди дольше всего.
• Возможны временные задержки в ответах на запросы о статусе анкет.

Причины состояния: Массовый приток новых пользователей, праздники или выходные дни с экстремально высоким трафиком, сезонные всплески активности (праздничные периоды).

Рекомендации пользователям:
• Отправляйте анкеты значительно заранее до нужной вам даты публикации — минимум за 4-7 дней.
• Отнеситесь с пониманием к задержкам — команда уже работает над их уменьшением и делает все возможное.
• Пожалуйста, не дублируйте отправку анкет — это только увеличивает очередь и замедляет процесс.
• Следите за обновлениями статуса.

Дополнительная информация: В такие периоды команда часто увеличивает количество модераторов или перераспределяет ресурсы. Статус "красный уровень" является временным, и как только очередь будет сокращена до приемлемого уровня, система вернется к желтому или зеленому статусу.